Politique de Confidentialité de Lumière Événements
Chez Lumière Événements, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que nous recueillons ou traitons. Cette politique de confidentialité décrit comment nous gérons vos informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons diverses catégories d'informations afin de fournir et améliorer nos services de gestion d'événements et d'exposition. Cela inclut les informations que vous nous fournissez directement et celles recueillies automatiquement.
- Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous nous contactez pour une demande de service, une assistance ou l'inscription à un événement, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale), informations sur l'entreprise, détails du projet et toute autre information pertinente à votre demande.
- Informations collectées automatiquement : Lors de votre visite sur notre site web, nous pouvons collecter des informations techniques sur votre navigation, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et le temps passé sur notre site. Ces données sont utilisées à des fins d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
2. Comment nous utilisons vos informations
Les informations que nous recueillons sont utilisées aux fins suivantes, et toujours dans le respect des bases légales applicables :
- Pour fournir et gérer nos services : Cela inclut la planification et la coordination d'événements, la conception de stands, la location d'équipement audiovisuel, les services de marketing et de promotion pour les expositions, la gestion logistique et de transport, les services de traiteur, la dotation en personnel sur site, et les services de billetterie et d'inscription.
- Pour améliorer notre site et nos services : Nous utilisons les données d'utilisation pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre site et pour optimiser nos offres de services.
- Pour la communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour liées aux services, ou des informations sur de nouvelles offres qui pourraient vous intéresser si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
- Pour l'analyse post-événement et le reporting : Les données peuvent être utilisées pour des analyses internes et la création de rapports post-événement afin d'évaluer la performance de nos services et d'identifier les domaines d'amélioration.
3. Partage et divulgation des informations
Lumière Événements s'engage à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à fournir nos services (par exemple, fournisseurs de logiciels, partenaires logistiques, services de traiteur). Ces prestataires ont accès à vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de maintenir la confidentialité de ces informations.
- Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou propriété, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés aux Services, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs des Services ou du public.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, entre autres, le chiffrement des données, des pares-feux, et des contrôles d'accès restreints aux informations.
5. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines conditions, vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles.
- Droit à la limitation du traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
- Droit d'opposition au traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous.
6. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour toute mise à jour.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de traitement des données, veuillez nous contacter à :
Lumière Événements
2847 Rue des Acacias, Suite 6A
75017 Paris, Île-de-France
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